Introduzione
Le informazioni riportate in questa sezione sono destinate a chiarire le modalità di spedizione per gli ordini diretti verso l'Italia. Prima di completare un acquisto, si consiglia di leggere attentamente per comprendere le coperture, i costi e i tempi di consegna.
I. Area di Consegna
Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente per gli utenti situati in Italia.
Le aree coperte includono:
Tutte le regioni della penisola italiana;
Le principali isole, come Sicilia e Sardegna.
Non vengono effettuate spedizioni verso altre destinazioni, né all'interno dell'Unione Europea né fuori da essa.
II. Costi di Spedizione e Criteri Tariffari
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 137,80 euro.
Per ordini inferiori a 137,80 euro, verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 8,20 euro.
I prezzi mostrati comprendono l'IVA italiana al 22%.
La spedizione è gestita con il modello DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono già inclusi nel totale visibile al momento del pagamento.
III. Elaborazione degli Ordini e Tempi di Consegna
Gli ordini confermati prima delle 18:00 verranno elaborati lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Nei periodi festivi, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
Dopo la conferma dell’ordine, la spedizione sarà preparata entro 1-3 giorni lavorativi.
I corrieri utilizzati per la spedizione includono DHL, FedEx e UPS, e tutte le spedizioni sono tracciabili.
I tempi di consegna stimati in Italia sono tra 6 e 15 giorni lavorativi, con eventuali variazioni per aree più remote.
Qualora ci siano ritardi dovuti a cause esterne, come eventi imprevisti o difficoltà logistiche, verranno forniti aggiornamenti tramite email.
IV. Tracciamento della Spedizione
Una volta che l'ordine è stato spedito, l'utente riceverà una comunicazione via email con il numero di tracciamento e i dettagli del corriere incaricato.
L’utente potrà monitorare lo stato della spedizione e la data di consegna stimata utilizzando il link di tracciamento fornito.
V. Trasparenza dei Costi
Il prezzo finale indicato durante il pagamento include l’IVA e gli eventuali oneri doganali.
Tutti i costi saranno visibili prima della conferma dell'acquisto.
Il modello DDP assicura che non ci siano costi aggiuntivi a carico del destinatario al momento della consegna.
VI. Ricezione del Pacco e Segnalazione di Anomalie
Al momento della consegna, l'utente è invitato a controllare lo stato del pacco prima di accettarlo.
Se il pacco mostra danni evidenti, segni di umidità, sigilli rotti o deformazioni, è consigliato fotografare o filmare il danno e informare immediatamente il corriere.
Nel caso in cui qualcun altro ritiri il pacco al posto del destinatario, la verifica dello stato deve essere effettuata prima della firma di accettazione.
In caso di smarrimento, errore nella consegna, danni visibili o anomalie nel tracciamento, è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando immagini o video come prova.
I costi aggiuntivi derivanti da informazioni di consegna errate fornite dall'utente rimarranno a carico del destinatario.
VII. Modifica o Annullamento dell'Ordine
Fino a 72 ore dopo aver effettuato un ordine, è possibile richiedere modifiche all’indirizzo di consegna o annullare l'ordine contattando il supporto.
Dopo che l'ordine è stato spedito, non è possibile modificarlo o annullarlo direttamente. In questo caso, si dovrà fare riferimento alla Politica di reso, rimborso e sostituzione per avviare la procedura di reso.
VIII. Contatti
Per domande relative alla spedizione o per verificare lo stato degli ordini, è possibile contattare il supporto ai seguenti riferimenti:
Indirizzo: 6420 D ST MARY JACKSON, KLAWOCK, AK 99925, US
Telefono: +1 (845) 594-2824
Email: support@furnichicx.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)
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